* Sie sind verantwortlich für den Vor-Ort-Service am Kundenstandort entsprechend vereinbarter SLAs (in der Regel von 8:00-17:00) * Sie sorgen für die Bearbeitung von Incidents und Service Requests nach ITIL * Sie unterstützen bei Auslieferung, Umzug und Hilfestellungen entsprechend IMACD von Endgeräten (PCs, Notebooks, Peripherie) * Sie sind dienstlich unterwegs zu unseren Kunden mit dem Service-PKW in der Region Berlin/Potsdam und Cottbus (in der Regel an 1 Standort) * Sie arbeiten eng mit dem ServiceDesk, dem Remoteservice und anderen Fachbereichen der GISA zusammen
* Sie bringen Neugier mit und sind offen für Anpassungen/Veränderungen an Standard-Arbeitsprozessen * Sie haben Spaß an der Arbeit rund um den PC-Lifecycle * Sie sind teamorientiert und identifizieren sich mit der GISA * Sie verfügen über einen PKW-Führerschein (notwendig) und im Idealfall über eine ITIL-Zertifizierung
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